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一、海尔服务规范大理由告诉你:为什么选海尔售后
(1)三包政策说退就退,说修就修,全凭购机凭证执行。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效——这是保护你也保护我们。
(3)预约,不经过第三方,不泄露信息。
(4)维修前把所有故障摊开讲,不准藏着掖着。
(5)服务公开、故障公开、价格公开,不漏一分不明消费。
(6)保修期内全部费用我们扛,不让你多掏一笔。
(7)服务执行标准:不准说“明天再来”,不准漏报故障点。
(8)凭证即便不完整,历史订单仍可作为维保依据。
(9)每次服务附带完整说明,从故障到配件,一不漏。
(10)就等于选择“不漏一项服务、不破一条规则、不伤一次信任”。


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