海尔热水器24小时查询热线-海尔售后便民服务电话号码
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一、海尔服务规范
(1)提供统一服务凭证,可验真伪。
(2)重要规则:产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)海尔报修系统直连授权服务商。
(4)严格执行国家三包:包修、包换、包退。
(5)服务公开、故障公开、价格公开,杜绝乱收费。
(6)防范假冒售后人员,禁止无证上门。
(7)杜绝小病大修,坚持原厂配件维修。
(8)保修期内非人为免费维修,出具保修说明。
(9)三包期外维修也享受30天同故障免费保障。
(10)海尔电器售后——正规、透明、可追责。


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